伊恩 is 可用 租用
雇佣 伊恩伊恩·康沃尔
验证专家 in 产品管理
产品经理
位置
旧金山，加州，美国
至今成员总数
2019年9月16日
伊恩是一位知识渊博的产品主管, 经验丰富的营销人员, 以及拥有十多年产品经验的初创公司创始人/CEO. 他在亚马逊担任过各种职务，领导过成功的产品团队，从高管演示到为数据编写自己的MySQL查询，以追求做出最佳决策. 伊恩还拥有麻省理工学院的工商管理硕士学位，耶鲁大学的文学学士学位，并且是富布赖特研究员.
工作经验
增长副总裁
2021 - 2021
Q.ai
- 领导人工智能驱动的消费金融科技投资应用程序的新入职流程和上市系统的战略和实施.
- 每月增长15%，资金投资账户翻倍.
- 管理一个由六名增长渠道经理和内容作者组成的团队.
产品领先
2019 - 2021
圣歌蓝十字和蓝盾
- 推出了一个新的企业级数字消息(聊天)平台的集成，并将其扩展到管理300家公司,000+每月会员和供应商互动, 代表着4000多万美国会员. CSAT 90+， NPS 65+，节能效果显著.
- 领导跨职能的IT团队，业务领导，合规和法律，L&D, 和临床医生一起为会员服务和临床互动推出双向短信, 企业范围的. 领导三次临床成员参与.
- 在整个scrum周期中，管理四个产品负责人(po)的优先级和冲刺目标, 包括规划, 编码, QA, 和交付.
- 推出了一个IVR呼叫偏转流程，以推动成员采用数字消息. 实现了20%的新客户转换率, 成为进一步采用的主要途径.
CPO |创始人| CEO
2017 - 2020
BigDayMade
- 构建了一个客户-企业消息传递平台，并将其集成到web上, iOS, Android用于文本和图像共享.
- 雇佣并管理一个由10名设计师组成的远程团队, 工程师(完整, 后端, 前端, iOS, 毫升专家), 市场营销人员, 和操作.
- 推出并建立了一个社交媒体管理SaaS产品的婚礼摄影师与目前的付费客户(web, iOS, 和Android).
- 领导设计和产品的定制机器学习平台，用于图像分类和内容推荐, 推动用户粘性增加5倍.
- 成功建立, 推出了, 成长到20岁,000 +上市, 婚庆供应商市场为订婚夫妇(web, iOS, 和Android).
- 领导公司所有的客户支持、筹款和销售工作.
成长产品主管
2013 - 2017
MyTime
- 引领市场增长——从零增长到超过200万的中小企业上市, 月访问量100万, 和20,每月预约预约000次.
- 拥有一切策略, 铅一代, 分析, 以及与B2B增长相关的外部信息和通信.
- 担任产品负责人，负责分布式工程团队的所有增长和营销计划——驱动设计和路线图.
- 领导一个由10名代表组成的分布式团队的呼叫中心/案例管理平台的产品开发, 管理20,000例/月.
市场总监
2011 - 2013
亚马逊
- 拥有所有产品, 业务发展, 操作, and strategy related to customer acquisition and new channel 发展; included all paid media (display, 扫描电镜, 移动, 以及附属公司)和内部频道.
- Owned an eight-figure marketing budget; drove 5x reduction in acquisition cost and 10x increase in new subscribers in 14 months.
- 招聘并管理一支8人的营销团队.
高级产品经理
2009 - 2011
亚马逊
- Served as the product owner for a 15-person agile 发展 team; led daily stand-ups and executive product reviews.
- 发起, 谈判, 并与14大PC发行商中的9家达成了授权协议, 销售额同比翻了一番，并缩小了亚马逊PC下载商店的主要选择差距.
- 推出亚马逊试驾服务, 它将Android应用流到你的桌面，让你在移动设备上“先试用再购买”.
MBA暑期实习生
2008 - 2008
谷歌
- 设计并推出了谷歌的第一个倡议，重新获得不活跃, 通过将他们引导到第三方合作伙伴，为中小企业广告商提供自助服务.
- 招募第三方合作伙伴参与初步试点.
- 创建了选择参与试点的初始中小企业集的算法.
项目历史
推出企业医疗保健聊天消息平台
领导架构, 集成, 并推出新的数字信息平台，管理每月超过30万的会员服务和临床互动.
我领导产品团队整合LivePerson数字消息平台与Anthem的会员服务和临床团队, 覆盖4000多万会员和Anthem提供商, 代理, 以及雇主伙伴.
集成消息传递的B2C市场
创建了一个婚礼供应商市场, 让订婚的情侣找到, 消息, 在他们的地区预订顶级供应商.
我们建立了美国最大的婚礼供应商网络之一, 提供真实的婚礼专业摄影, 帮助订婚夫妇为他们的大喜之日预订最好的供应商.
我们帮助订婚夫妇向供应商发送信息，询问有关他们工作的问题, 交换图片, 建立联系, 预约一次会议.
我们帮助订婚夫妇向供应商发送信息，询问有关他们工作的问题, 交换图片, 建立联系, 预约一次会议.
社交媒体调度平台
推出社交媒体平台，将客户Facebook和Ins标签ram的帖子参与度提高了3倍，收入增加了65%.
我领导战略, 需求收集, 设计, 发展, 释放, 以及一个创新的社交媒体营销平台的早期销售. 我还将产品推向了创意婚礼专业人士(摄影师和策划人)的初始市场。. 在最初的3个月发布阶段，我的月销售额增长了65%。.
该产品是为网络而设计的, iOS, 以及android系统——允许摄影师存储近期作品的完整作品集，然后进行创作, 标签, 并在六个社交网站上安排社交帖子.
除了我的其他职责, 我领导了整个系统架构, 与第三方服务集成, 用户体验设计, 客户早期反馈, 以及新功能的敏捷过程.
该产品是为网络而设计的, iOS, 以及android系统——允许摄影师存储近期作品的完整作品集，然后进行创作, 标签, 并在六个社交网站上安排社交帖子.
除了我的其他职责, 我领导了整个系统架构, 与第三方服务集成, 用户体验设计, 客户早期反馈, 以及新功能的敏捷过程.
呼叫中心和案例管理平台
呼叫中心平台的设计和产品, 管理20,每月000件，每件时间减少5倍，共10件.
我设计了, 领导产品开发, 并为一个远程呼叫代表团队推出了一个集成案例管理的呼叫中心平台. 该项目涉及使用排序算法来平衡入站呼叫, 新的呼出呼叫, 跟进现有的, 开放的情况下.
我们在三天内开发了一个MVP，以获得业务利益相关者和代表的反馈. 然后，我们在下个月推出了完整的平台，发现每个案例花费的时间立即减少了5倍. 我还构建了执行仪表板的分析和详细报告功能.
我们在三天内开发了一个MVP，以获得业务利益相关者和代表的反馈. 然后，我们在下个月推出了完整的平台，发现每个案例花费的时间立即减少了5倍. 我还构建了执行仪表板的分析和详细报告功能.
教育
2007 - 2009
工商管理硕士(MBA)工商管理硕士学位
麻省理工学院|美国麻省理工学院剑桥分校
1998 - 2002
政治学学士学位
耶鲁大学-美国康涅狄格州纽黑文
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